Preguntas frecuentes
motorentmenorca.es
HORARIO TELEFÓNICO DE LUNES A SÁBADO DE 09:00H A 13:30H y 16:30 A 20:00H
RESERVAS SOLO POR LA WEB.
¿Y SI ESCOJO EL AEROPUERTO PARA LA ENTREGA Y LA DEVOLUCIÓN?
Entrega: AEROPUERTO - Venimos a buscarte? (alquiler mínimo de dos días)
Cuando aterrice, llegará directamente a la planta baja en "LLEGADAS".
Diríjase hacia la salida y una vez afuera verá el área "BUS Y TAXI", y en frente verá el estacionamiento público y las indicaciones para llegar al punto de encuentro. El área de retiro está en el "Punto de encuentro". Una vez allí, nuestra furgoneta perfectamente identificada con nuestro logo y uno de nuestros compañeros uniformado con el logo de la empresa, quien les traerá a la oficina central en Mahón, a 4´5 km del aeropuerto, para formalizar y entregar la motocicleta y los cascos.
Si llega antes de la hora acordada, le rogamos que nos espere y, a la hora acordada, estaremos allí.
EL REGRESO: AEROPUERTO
En el último día de su alquiler de motocicletas, la devolución se puede hacer directamente en el aeropuerto. En el estacionamiento principal, le mostraremos el área exacta y la forma de proceder.
¿DÓNDE ESTÁN NUESTRAS OFICINAS?
OFICINA CENTRAL: Av. José Anselmo Clavé nº396, junto al aeródromo y karting del aeroclub de Menorca.
¿CÓMO PUEDO CONOCER MI PRECIO EXACTO Y SIN SORPRESAS?
Complete el breve formulario que indica las fechas, horas y lugares donde desea la entrega y la devolución. Haga clic en "DETERMINAR PRECIOS" y verá automáticamente todos los modelos disponibles y los precios de cada modelo para las fechas seleccionadas. A continuación, haga clic en el botón "RESERVAR" y verá un resumen de su elección y extras disponibles.Si está conforme, haga clic en "Finalizar", y se procederá al prepago por la reserva con el pago del 25% del alquiler por pasarela segura, solicitaremos su tarjeta de crédito o débito NO AMERICAN EXPRESS, recibirá su confirmación en el correo electrónico indicado por usted y todos los detalles de la reserva. Si nota algún error, debe llamar inmediatamente a la oficina central de Mahon para solicitar cambios. Una vez en Menorca y cuando retire su motocicleta, puede pagar el resto del alquiler y depósito con tarjeta de débito o crédito o en efectivo. No requerimos una tarjeta de crédito. RECUERDE que para las devoluciones fuera de la oficina y / o el horario de oficina, el pago del depósito debe realizarse con una tarjeta para su próxima devolución.
Si lo desea, puede contratar seguro a todo riesgo con franquicia o sin franquicia para cubrir el daño de la motocicleta. La edad mínima para contratar este tipo de seguro es de 21 años para 49cc y 125cc
El precio del seguro a todo riesgo con franquicia para 49cc y 125cc es de 5 euros por día de alquiler. La franquicia para 49cc y 125cc es de 250 €.
El seguro a todo riesgo sin franquicia para 49cc y 125cc es de 10 € por día.
Independientemente de contratarse alguno de estos seguros, el depósito siempre debe pagarse.
¿CÓMO RESERVAR MI MOTOCICLETA?
WEB;
Después de calcular el precio de su reserva, puede pagar el 25% del alquiler y reservar directamente, lo que le llevará a nuestra pasarela de pago segura, donde se tiene que introducir el número de tarjeta para realizar el pago correspondiente en forma anticipada para formalizar la reserva. Además, recibirá un correo electrónico de su pre-reserva si no realiza la reserva y el pago en ese momento y desea hacerlo en otro momento, IMPORTANTE; Recuerde que en cualquier momento y por disponibilidad, su pre-reserva puede ser cancelada y debe crear una nueva para formalizar y realizar el pago. Una vez en Menorca y cuando se entregue la motocicleta, se pagará el resto del alquiler y el depósito.
DIRECTAMENTE DESDE EL TELÉFONO:
Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono (+34) 971351142 y (+34) 672223682 de lunes a sábado desde las 9.00 am. a las 13:30 y de 4:30 p.m. a 8:00 p.m.
Le explicaremos el precio y, si está de acuerdo, le pediremos su número de tarjeta para hacer un pago del 25% del importe total del alquiler (sin depósitos/fianzas) como pre-pago para formalizar la reserva. Una vez en Menorca y cuando se entregue la motocicleta, se pagará el resto del alquiler y el depósito.
No se permiten reservas por transferencia bancaria, nos disculpamos por las molestias.
¿DÓNDE SE ENTREGARÁN Y DEVOLVERÁN LAS MOTOCICLETAS?
Las motocicletas serán entregadas y devueltas en el mismo lugar donde se realizó la reserva.
Nuestra oficina principal se encuentra en la Avenida José Anselmo Clavé nº 396, accesible desde cualquier punto de la isla.
También podemos encontrarnos con el cliente en el aeropuerto o alrededores en una de nuestras furgonetas, identificada como "Motorent Menorca" sin costo adicional (según el calendario y la disponibilidad).
DEPÓSITO DE MOTOCICLETA
Debe pagar un depósito por el alquiler. Esto se puede pagar con tarjeta o en efectivo. Esta cantidad será reembolsada después de verificar el estado de la motocicleta. Para 49cc o 125 cc, el depósito es de 100 €.
¿QUÉ SUCEDE EN CASO DE PROBLEMAS MECÁNICOS?
Tenemos asistencia las 24 horas para reparaciones y, si es necesario, la reemplazaremos por otra motocicleta.
¿QUÉ DOCUMENTACIÓN NECESITO PARA ALQUILAR UNA MOTOCICLETA?
Para un ciclomotor de 49cc: clase de licencia AM o A1 o A2 o A o B. Debe tener más de 18 años.
Para Moto o Scooter 125cc: Clase de licencia A1 o A2 o A o B + 3 años. Debes tener más de 21 años.
CONDICIÓN INDISPENSABLE PARA TODAS LAS CILINDRADAS:
EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIÓN DE MOTOCICLETAS
¡SU SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD!
Muy importante, para grupos de dos o más motos es preciso contactar previamente por teléfono, NO SE ACEPTARAN RESERVAS POR LA WEB.
No sé efectuará devolución alguna del importe efectuado de la reserva o alquiler bajo ningún concepto, Motorent Menorca no entrará en ningún tipo de negociación.